Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tardará mi pedido? 

Procesaremos y prepararemos su pedido durante la proximas 24 hrs desde la confirmación de su solicitud. El tiempo de envío variará según su ubicación. 

Tiempo de envío a todas las comunas de Santiago: 1 a 3 días hábiles.

Tiempo de envío a regiones de 2 a 7 días hábiles.

 

2. ¿Cómo puedo saber es estado de mi pedido? 

Una vez pasadas las primeras 24 hrs de la confirmación de su solicitud de envío se creará una guía asociada a su pedido con un número de seguimiento de la orden.

Se le notificará vía mail el acceso a este y podrá ver el estado en tiempo real.

 

3. ¿Por qué los precios de sus productos son tan bajos?

Somos importadores directos y tenemos convenios con varios fabricantes, es decir, en nuestro proceso logístico no intervienen REVENDEDORES y por tanto, nuestros costos son más bajos con respecto a la competencia.

 

4. ¿Por qué la calidad de sus productos son tan buenos?

Trabajamos con STOCK PROPIO, por ello seleccionamos los mejores productos y fabricantes. No vendemos PRODUCTOS DE TERCEROS, ya que eso origina no tener control en la calidad.

5. ¿Qué días se realizan envíos de pedidos?

Nuestro almacén envía pedidos diariamente de lunes a viernes, excepto días festivos.

6.¿Desde dónde se envía?

Se envía directamente de nuestros almacenes ubicados estratégicamente en la ciudad de Santiago.